Del Manchester al Silicon Valley catalán

Al descubrir que en una ciudad tan innovadora como Barcelona se haya creado un Distrito de la Innovación enseguida se nos dispara la curiosidad. Supe de esta iniciativa a través de la ruta del Bus Turistic que lleva a esta zona urbana, más allá de las torres olímpicas al final de la Avenida Diagonal, que nos permite conocer la transformación de Poble Nou.
Poble Nou es un distrito ubicado en el noreste de la ciudad de Barcelona que fue conocido como “el Manchester catalán”, debido a que a finales del siglo XIX llegó a ser una de las zonas industriales más grandes de España y la más grande de Cataluña.
Es precisamente en el distrito de Poble Nou donde nace 22@ Barcelona, un proyecto de transformación de 200 hectáreas de urbanización industrial en un innovador distrito de aplicación de las tecnologías de información más avanzadas, que hace saltar a esta zona urbana de la era industrial a la era del conocimiento global, o como han dicho algunos: del Manchester industrial al “Silicon Valley catalán”.
De esta manera Barcelona se ubica en el grupo privilegiado de ciudades líderes en el mundo que está propulsando centros de innovación con el fin de insertarse plenamente en la llamada Nueva nueva-Economía.
El nombre de 22@ se deriva de la clasificación anterior de los terrenos como zona industrial 22a, que planteaba una exclusiva especialización del uso del suelo. Hoy en día, mediante espacios modernos para el desarrollo de las actividades más innovadoras a través de una regulación multiuso, 22@Barcelona apuesta por favoreces la investigación, educación y desarrollo empresarial, relacionadas con el sector de las tecnologías de la información y las comunicaciones, constituyéndose en un frente de avanzada en España para competir internacionalmente en este sector tecnológico.

Desde un punto de vista gerencial, el 22@Barcelona conjuga como aspectos particulares la innovación, el emprendimiento y la diversidad, impulsando nuevas actividades económicas que serán la clave para competir y crecer en la era post-crisis que se comienza a vislumbrar.

Juan José Ferrer P.

El Camp Nou de nou*

El tercer estadio de fútbol más grande del mundo y el más grande de Europa (llegó a tener una capacidad de 120.000 espectadores), icono de la Catalunya universal y exitosa, el Camp Nou, ahora el Tri-Camp Nou, nos impresiona cada vez que lo vemos, bien sea en fotos, por televisión o en una visita personal “in-situ”.
Inaugurado en 1957 ante la enorme demanda de localidades que hizo insuficiente el antiguo campo de Les Corts, el estadio del Fútbol Club Barcelona se vistió nuevamente de gloria este año, cuando el Barcelona se convirtió en el primer club español en conquistar el triplete (Liga, Copa del Rey, Liga de Campeones de la UEFA) en una misma temporada.
El Camp Nou, uno de los pocos estadios europeos calificados como 5 estrellas por la UEFA, es una clara muestra del liderazgo catalán en las obras que se propone en función de las necesidades de su misma sociedad. Ese liderazgo demostrado desde los tiempos de La Catedral de la Virgen del Mar hace 700 años, impulsado por Gaudí a finales del s. XIX, y elevado a escala planetaria con los Juegos Olímpicos Barcelona 92.
En esta ocasión tuve la oportunidad de recorrer la historia de este exitoso club (del cual soy admirador, además de fanático desde la infancia) visitando el Museo del FC Barcelona, que se encuentra adyacente al mismo estadio.
Conocer la historia de aquel grupo de emprendedores liderados por el deportista suizo Hans (Joan en Catalán) Gamper, que fundaron el equipo de fútbol Barcelona en 1899, y hacer un viaje por la trayectoria de un club que se ha convertido en marca universal (prueba de ello es haber llenado estadios de fútbol en USA, rompiendo todos los récords de asistencia en su más reciente gira por ese país), es una experiencia extraordinaria, tanto para el aficionado al fútbol, como para aquél que aprecia esa faceta del liderazgo gerencial que se traduce en éxitos y más éxitos, sostenibles por décadas y décadas.
Por otro lado, el que en buena medida los éxitos del club se deban a la fuente inagotable de jugadores provenientes de la cantera (categoría inferiores del mismo club) convierte al FC Barcelona, en una de las organizaciones más exitosas en cuanto a gestión de talento se refiere.
Esta ocasión, con la compañía de mi hija María Laura, fue una nueva visita inolvidable, que recomiendo ampliamente. El futuro no se detiene en Catalunya, que ya proyecta su nuevo Camp Nou.

(*el Campo Nuevo de nuevo)

La Catedral de M.A.R.

Miguel Ángel Rodríguez visitó Caracas en el año 2007, como profesor del IESE de Barcelona y Director del Laboratorio de la Base de la Pirámide, en el marco del X Congreso Venezolano de Gerencia, que bajo el título “Gerencia: Herramienta Social” fue organizado por Congresis para la Asociación Venezolana de Ejecutivos, como evento central de su cincuenta aniversario. En esa ocasión Miguel Ángel dictó una conferencia sobre la base de la pirámide (concepto acuñado por C.K. Prahalad), que generó excelentes comentarios, y la cual lamentablemente me perdí por estar viajando al exterior. Sin embargo, antes de su presentación, tuve la suerte de conversar apenas un rato con Miguel Ángel. Gracias a su receptividad y calidez esos pocos minutos de encuentro se han venido traduciendo en una grata amistad. Y tal es así, que cuando visité Barcelona en Junio de este año, de inmediato nos pusimos de acuerdo para vernos, lo que produjo una de mis experiencias más gratas del punto de vista del acercamiento humano y del aprendizaje.
Como buen guía de Barcelona, a pesar de no haber nacido allí, Miguel Ángel me llevó por la Vía Laietana hacia la Catedral de Santa María del Mar, hermosísima obra de arquitectura medieval que pude disfrutar por primera vez, a pesar de haber estado en varias ocasiones en Barcelona.
Creo que ese momento fue el preámbulo ideal de la rica conversación que tuvimos, en la cual supe de la nueva dedicación de Miguel Ángel Rodríguez (M.A.R. como lo conocemos en Congresis): Responsabilidad y Sostenibilidad. Creo que con su nueva propuesta, desarrollada por él como coautor en el excelente libro que me obsequió “Manual de la Empresa Responsable y Sostenible”, Miguel Ángel está dando en el clavo de la gran interrogante o la gran prueba de cualquier iniciativa de negocios o de responsabilidad social: su sostenibilidad a largo plazo.
Definitivamente esta experiencia fue para mí “La Catedral de M.A.R.”, y no sólo me ha llevado a incorporar la Sostenibilidad como uno de mis temas de mayor interés, sino que además me he sumergido en el hermosísimo libro de Ildefonso Falcones de Sierra, “La Catedral del Mar”, historia de Barcelona, siempre inspiradora.

Juan José Ferrer P.

Barcelona Triplete Gerencial

“Conozco Barcelona desde los 9 años, y cada vez que la visito disfruto de nuevas y mejores sensaciones. Mi más reciente incursión en la Ciudad Condal fue hace pocos días. A pesar de lo breve fue sumamente intensa en nuevas experiencias y relaciones, pero sobre todo en aprendizaje de como se proyecta y gestiona una de las ciudades líderes de Europa y de reconocimiento universal.”
Nos comenta con entusiasmo Juan José Ferrer después de su viaje a Barcelona.
“Con dos mil años de existencia, Barcelona posee una rica historia que ha visto desarrollar una sólida y muy propia cultura, de la cual se sienten orgullosos tanto los catalanes como todos aquellos que han hecho de esta ciudad su lugar de vida.
Ciudad en permanente evolución que nos muestra su incesante aporte a una propuesta cultural variadísima, en la que se unen lo antiguo, lo clásico, lo moderno, y lo futurista. Pero más allá de esa perspectiva tan publicitada, al observarla desde una perspectiva gerencial moderna o del “management” (como se dice en España), hemos podido asociar Barcelona a varios de los elementos gerenciales que hoy en día se consideran factores claves de éxito para una gestión de alto desempeño:

¿Creatividad? Barcelona.
¿Emprendimiento? Barcelona.
¿Innovación? Barcelona.
¿Liderazgo? Barcelona.
¿Sostenibilidad? Barcelona.
¿Diversidad? Barcelona.

Motivado además por la hazaña deportiva del Fútbol Club Barcelona con su triplete histórico, me he propuesto desarrollar 3 vivencias de mi visita, cada una de las cuales está relacionada con uno o más temas gerenciales de actualidad, y al conjunto lo he llamado Barcelona Triplete Gerencial.”

Juan José Ferrer a través de “Barcelona Triplete Gerencial”, resume en tres capítulos esta extraordinaria vivencia desde la óptica de la gerencia, y Congresis Recomienda cada uno de los 3 del Triplete, que iremos publicando en los próximos días.

Las Empresas Más Admiradas del Mundo en el 2009

Recientemente la prestigiosa revista de negocios Fortune publicó su lista anual de las Empresas Más Admiradas del Mundo. La edición 2009 brinda un importante cambio al consolidar en una sola lista lo que antes se manejaba en dos listas separadas: la de las Empresas Norteamericanas más Admiradas y la de las Empresas más Admiradas del Mundo.

En esta ocasión la nueva lista se ha elaborado a través de una encuesta que se aplicó a las 1.400 empresas más grandes del planeta, una vez agrupadas en 64 industrias (25 internacionales y 39 norteamericanas). Cada una de las 15 empresas más grandes de cada industria es calificada por ejecutivos, altos gerentes y analistas de la propia industria, mediante los siguientes 9 criterios:

- Innovación
- Gestión Humana
- Uso de Activos
- Responsabilidad Social
- Calidad Gerencial
- Solidez Financiera
- Inversión a largo plazo
- Calidad de sus Productos/Servicios
- Competitividad Global

Este año solamente se han listado las que obtuvieron una puntuación superior a la media de su industria, con lo cual la lista 2009 sólo incluye a las mejores. El grupo de cabeza de las Empresas más Admiradas del Mundo en el 2009 lo conforman:

Apple
Berkshire Hathaway
Toyota Motor
Google
Johnson & Johnson
Procter & Gamble
FedExSouthwest Airlines (empate)
General Electric
Microsoft

Al comparar con la lista 2008 de las Empresas Norteamericanas más Admiradas, vemos que Apple, Berkshire Hathaway, Google y FedEx repiten como nos. 1, 2, 4 y 7, respectivamente, mientras que Toyota Motor sube del puesto 5 al 3, Procter & Gamble del 8 al 6, y Johnson & Johnson del 9 al 5. Por otro lado General Electric baja del puesto 3 al 9, Starbucks y Goldman Sachs salen de las 10 primeras en el 2009, y se incorporan Southwest Airlines en el puesto 7 y Microsoft en el puesto 10.

Al observar que 8 de las 10 empresas más admiradas del mundo repiten en ese primer grupo de tan prestigiosa lista, se puede inferir que llegar a esas altas posiciones no es producto de la improvisación, sino de diseñar y llevar a cabo estrategias de negocios innovadoras, sólidas y sostenibles, habilitadas por sistemas de gestión organizacional sofisticados y de amplio alcance.

Si nos enfocamos en el criterio Gestión Humana las empresas más admiradas en el 2009 resultaron:

Goldman Sachs Group
Marriott International
Walt Disney
Altria Group
Google
Graybar Electric
Union Pacific
Nestlé
General Electric
Medco Health Solutions

Destaca el hecho de que solamente Google y General Electric están tanto en la lista consolidada de las 10 empresas más admiradas del mundo como en las 10 mejores en cuanto a Gestión Humana. Por su lado Apple, la empresa más admirada del mundo en el 2009 es la no. 1 global y en la industria de Computación en cuanto a Innovación, y la no. 1 en su industria en cuanto a Gestión Humana, así como en Calidad de Productos.

El hecho de que Apple sea la no. 1 en general y la no. 1 en Gestión Humana en su industria es para muchos algo lógico, ejemplo claro de que las grandes empresas han comprendido que el darle una alta prioridad a la atención de su Capital Humano, lleva a lograr un alto nivel de compromiso de los empleados (“engagement”).

Un alto nivel de compromiso del personal de una empresa a su vez incide directamente en la producción de mejores resultados de negocios, que en una industria como en la que está Apple provienen fundamentalmente de la Innovación y Calidad de sus productos. La obtención de un alto nivel en factores como Innovación y Calidad, deriva de llevar a cabo procesos continuos de investigación, diseño, desarrollo y manufactura, en los cuales el elemento humano que los dirige y realiza sigue siendo el principal insumo y responsable de los mismos.

La lista completa de las Empresas más Admiradas del Mundo en el 2009 está en http://money.cnn.com/magazines/fortune/mostadmired/2009/index.html

En estos momentos en que los países, sus gobiernos y las corporaciones están haciendo grandes esfuerzos por superar la crisis global y la recesión, que ya han producido decenas de millones de desempleados en todo el mundo, Congresis recomienda analizar cuidadosamente la lista de las Empresas más Admiradas del Mundo 2009 con miras a derivar conclusiones y posibles estrategias en el nuevo contexto de negocios global.

IV Ciclo de Encuentro Gerencial Sodexo Vida Profesional

Un avanzado y exitoso concepto

de actualización y formación gerencial

A escasos 10 meses del lanzamiento de los Ciclos de Encuentros Gerenciales del programa Vida Profesional de Sodexo, el pasado 18 de Febrero se realizó con total éxito el IV evento sobre “Organización, Cambio y Gestión Humana…una Perspectiva Integral”.

Durante el año 2008 se llevaron a cabo los Ciclos “La Gerencia 2.0 y El Capital Humano” realizado en Abril 2008, “Coaching y Liderazgo: la Próxima Frontera Gerencial” en Junio 2008 y “Gerencia del Talento: el Reto de las Organizaciones” en Septiembre 2008. Todos estos eventos se basan en el concepto de presentar y discutir temas de vanguardia que sean de alto interés para el quehacer gerencial venezolano, a través de reconocidos y experimentados conferencistas y pensadores de nivel internacional.

En este IV Ciclo se dieron cita más de 400 gerentes de empresas privadas e instituciones públicas de todo el país, quienes colmaron los espacios del Salón Plaza Real, en el Hotel Radisson Eurobuilding en Caracas.

Cabe destacar el hecho de que los asistentes, en su gran mayoría, manifestaron estar involucrados en procesos de cambio organizacional, lo que evidencia la perfecta sintonía entre la audiencia y la temática que se presentó en el evento.

Los conferencistas en esta ocasión fueron Nelson Olmedillo (Venezuela), John Alexander (USA) y Javier Fernández Aguado (España), quienes recibieron grandes ovaciones por sus ponencias y tuvieron que atender múltiples inquietudes sobre los temas tratados en la sesión de preguntas y respuestas que dió cierre al encuentro.

Con este IV Ciclo de Encuentro Gerencial, los asistentes a estos novedosos eventos ya suman cerca de 1.500, entre directores y gerentes generales de empresas, y gerentes y profesionales de Gestión Humana, que los han evaluado como una excelente opción para actualizarse en temas relevantes para quienes tienen la responsabilidad de dirigir organizaciones o de apoyar en la gestión del Capital Humano de las mismas.

Por su valioso aporte al crecimiento profesional y actualización gerencial, Congresis recomienda los Ciclos de Encuentro Gerencial de Sodexo Vida Profesional, y desde este blog invita a sugerir temas y conferencistas para futuros eventos.

( para mayor información visite http://www.vidaprofesional.com.ve/ )

Más de 40 enfermedades atacan las organizaciones

La nueva dinámica global y local, como consecuencia de la crisis financiera que se ha extendido a todo el mundo, plantea cada día nuevas interrogantes a todas las organizaciones, obligando a muchas de ellas, sobre todo a las empresas públicas y privadas, a realizar cambios profundos y hasta reinventarse.

Sin embargo, es bien conocido que cambiar es difícil: según un estudio del Journal of Change Management 70% de las iniciativas de cambio organizacional fracasan.

¿A qué se debe tanto fracaso? ¿Dónde ubica a su organización? ¿Cómo saber si puede enfrentar un cambio?

¿Sabía que existen más de 40 enfermedades atacando a las instituciones públicas o privadas?¿Cree que la suya está completamente sana? ¿Sabe como curarlas?

Todas estas interrogantes serán respondidas en el
Ciclo de Encuentro Gerencial Sodexo Vida Profesional

Organización, Cambio y Gestión Humana…
Una perspectiva integral

Expertos de talla mundial develarán las últimas tendencias y herramientas para manejar integralmente los cambios, con aplicaciones concretas en las organizaciones venezolanas. Una transformación que considera los factores internos y externos.

Javier Fernández Aguado (España), Presidente de la Asociación Internacional de Estudios sobre el Management, expondrá por primera vez en el país su teoría
“Patologías de las organizaciones”

John Alexander (Estados Unidos), Presidente del Center for Creative Leardership (CCL) de 1997 a 2007, se enfocará en
“El lado humano del cambio”

Nelson Olmedillo (Venezuela), Consultor gerencial, docente e investigador, explicará el reto local con
“La Gestión Humana ante el nuevo entorno”

Un encuentro con valiosa información inédita y de vanguardia que ningún Director o Gerente de Recursos Humanos puede perderse.

Congresis recomienda "Organización, Cambio y Gestión Humana" Ciclo de Encuentro Gerencial de Sodexo Vida Profesional, que se realizará el 18 de Febrero 2009 en el Hotel Radisson Eurobuilding.

Para mayor información e inscripciones visite http://www.vidaprofesional.com.ve/